Condiciones

Versión del 24 de octubre de 2026. Las presentes condiciones se aplican entre Teamdigital BV (Excelsiorlaan 10, 1930 Zaventem, IVA BE0759548701, en adelante, «CyclHub» o «nosotros») y el club que utiliza CyclHub (en adelante, «el club»).

1. Qué es CyclHub

CyclHub es una plataforma en línea para clubes ciclistas: un sitio web del club, una aplicación para socios, un entorno de gestión y los servicios correspondientes (eventos, inscripciones, pagos de los socios al club, mensajes, gestión de socios). Ponemos la plataforma a disposición como servicio a través de internet; el club no adquiere ningún software.

2. Crear un club

Quien crea un club declara que está facultado para representar al club. La persona que da de alta el club se convierte en su primer administrador. El club es responsable de a quién da acceso a la gestión y se asegura de que las contraseñas de sus administradores se mantengan secretas y seguras.

3. Periodo de prueba

Un club nuevo utiliza CyclHub de forma gratuita durante los primeros 14 días, sin datos de pago. Tras el periodo de prueba, el club elige un método de pago para continuar. Si no lo hace, transcurrido un tiempo la gestión podrá quedar solo en modo de lectura; los socios conservan su aplicación. Si un club no continúa después de la prueba y deja de utilizar CyclHub durante 90 días, avisamos a sus administradores; si no hay respuesta en un plazo de 30 días, eliminamos los datos del club, como en caso de baja (artículo 9).

4. Precios y pago

El precio depende del número de socios activos del club, según las modalidades publicadas en cyclhub.com. Los precios no incluyen el IVA. El club paga mensual o anualmente, por adelantado. Si el club supera el límite de su modalidad, pasa a la modalidad siguiente a partir de la siguiente factura; el administrador lo ve con antelación. Comunicamos los cambios de precio con al menos 30 días de antelación; se aplican a partir del periodo siguiente.

Lo que los socios pagan a su club (cuotas de socio, inscripciones) va directamente al club, a través del servicio de pago del club. CyclHub no recibe ese dinero ni cobra comisiones sobre él.

5. Datos del club y de sus socios

El club sigue siendo el propietario de sus datos y es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus socios (responsable del tratamiento). CyclHub trata esos datos únicamente por encargo del club y para prestar el servicio (encargado del tratamiento), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Conservamos los datos en servidores situados en la Unión Europea, los protegemos, realizamos copias de seguridad diarias y no los comunicamos a nadie, salvo a los subencargados indicados más abajo o cuando la ley nos obligue a ello. El contrato de encargado del tratamiento que figura al final de estas condiciones forma parte de ellas y se aplica a todos los clubes.

6. Disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para que CyclHub esté siempre accesible. En la medida de lo posible, programamos el mantenimiento por la noche. No podemos garantizar un funcionamiento totalmente ininterrumpido.

7. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y al importe que el club nos haya pagado en los doce meses anteriores al incidente. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por el propio club. Esto no limita nada que la ley no permita limitar.

8. Uso

El club no utiliza CyclHub para contenidos ilícitos, spam ni nada que perjudique al servicio o a otros clubes. En caso de abuso grave, podemos suspender el acceso, previo aviso salvo que ello sea imposible.

9. Baja

El club puede darse de baja en cualquier momento, con efecto al final del periodo en curso. Tras la finalización, el club puede solicitar sus datos en un formato habitual (como Excel) durante 30 días; después los eliminamos, salvo lo que estemos legalmente obligados a conservar (como las facturas).

10. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Comunicamos los cambios importantes a los administradores del club con al menos 30 días de antelación. La fecha que figura al principio indica la versión vigente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación belga. En caso de conflicto, primero buscaremos juntos una solución; si no es posible, serán competentes los tribunales de Amberes.

Contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 RGPD)

Objeto y duración. CyclHub trata datos personales para el club mientras el club utilice CyclHub y hasta que se hayan eliminado conforme al artículo 3 o 9.

Qué datos y de quién. De socios, candidatos, acompañantes de viaje, voluntarios y miembros de la junta directiva: nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, dirección, número de cuenta bancaria, datos sobre la afiliación, las inscripciones, los pagos y los mensajes, y lo que el propio club o el socio introduzca (como documentos y contactos de emergencia). De los visitantes del sitio web del club: lo que introduzcan en un formulario.

Con qué fin. Únicamente para prestar el servicio que utiliza el club (sitio web, aplicación, gestión, correos electrónicos, pagos a través del club), y únicamente de la forma que el club configure en CyclHub. Esa configuración constituye las instrucciones por escrito del club. Si CyclHub considera que una instrucción infringe la ley, CyclHub lo comunica al club.

Confidencialidad y seguridad. Quien tenga acceso a los datos en CyclHub está sujeto a un deber de confidencialidad. Los datos sensibles (número de identificación (DNI/NIE o número de registro nacional), documento de identidad, datos médicos, números de cuenta bancaria) se almacenan cifrados; las conexiones están cifradas; cada club ve únicamente sus propios datos; la consulta de datos sensibles y las exportaciones quedan registradas; se realizan copias de seguridad diarias.

Subencargados. El club autoriza a los siguientes subencargados: Hetzner Online GmbH (servidores, Alemania), Combell NV (correo electrónico, Bélgica) y, solo si el club o el socio los utiliza: Mollie B.V. (pagos de los socios, a través de la cuenta del club, Países Bajos), Strava (conexión que el propio socio activa), Google Firebase y Apple (notificaciones push en teléfonos). Para un servicio fuera de la UE se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Comunicamos a los administradores cualquier nuevo subencargado con al menos 30 días de antelación; el club puede entonces oponerse o darse de baja.

Asistencia al club. CyclHub ayuda al club a responder a las solicitudes de los socios (acceso, rectificación, exportación, supresión: en la aplicación y en la gestión), así como en caso de violación de datos o de evaluación de impacto.

Violación de datos. Si CyclHub detecta una violación de datos que afecte a los datos del club, la notifica a los administradores sin dilación indebida y, a más tardar, 48 horas después de haberla detectado, con la información de que disponga.

Finalización. Tras la finalización, el club aún puede solicitar sus datos durante 30 días; después CyclHub los elimina, también de las copias de seguridad en cuanto estas caduquen (14 días), salvo lo que la ley nos permita conservar.

Control. A petición del club, CyclHub le facilita la información necesaria para comprobar si cumple estos acuerdos.

Contacto

Teamdigital BV · Excelsiorlaan 10, 1930 Zaventem · IVA BE0759548701 · info@cyclhub.com