Voorwaarden

Versie 24 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden tussen Teamdigital BV (Excelsiorlaan 10, 1930 Zaventem, BTW BE0759548701, hierna "CyclHub" of "wij") en de club die CyclHub gebruikt (hierna "de club").

1. Wat CyclHub is

CyclHub is een online platform voor wielerclubs: een clubwebsite, een ledenapp, een beheeromgeving en de bijbehorende diensten (events, inschrijvingen, betalingen van leden aan de club, berichten, ledenbeheer). We stellen het platform ter beschikking als dienst over het internet; de club koopt geen software.

2. Een club starten

Wie een club start, verklaart dat hij de club mag vertegenwoordigen. De persoon die de club aanmeldt, wordt de eerste beheerder. De club is verantwoordelijk voor wie ze toegang geeft tot het beheer, en zorgt dat de wachtwoorden van haar beheerders geheim en veilig blijven.

3. Proefperiode

Een nieuwe club gebruikt CyclHub de eerste 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Na de proefperiode kiest de club een betaalmethode om verder te gaan. Doet ze dat niet, dan kan het beheer na verloop van tijd alleen nog gelezen worden; leden behouden hun app. Gaat een club na de proef niet verder en gebruikt ze CyclHub 90 dagen niet meer, dan verwittigen we haar beheerders; zonder antwoord binnen 30 dagen wissen we de gegevens van de club, zoals bij opzeggen (artikel 9).

4. Prijzen en betaling

De prijs hangt af van het aantal actieve leden van de club, volgens de formules op cyclhub.com. Prijzen zijn exclusief btw. Een club betaalt per maand of per jaar, vooraf. Groeit de club boven de grens van haar formule, dan gaat ze vanaf de volgende factuur naar de volgende formule; de beheerder ziet dat vooraf. Prijswijzigingen melden we minstens 30 dagen op voorhand; ze gelden vanaf de volgende periode.

Wat leden aan hun club betalen (lidgeld, inschrijvingen) gaat rechtstreeks naar de club, via de betaaldienst van de club. CyclHub ontvangt dat geld niet en rekent er geen kosten op aan.

5. Gegevens van de club en haar leden

De club blijft eigenaar van haar gegevens en is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van haar leden (verwerkingsverantwoordelijke). CyclHub verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de club en om de dienst te leveren (verwerker), volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. We bewaren de gegevens op servers in de Europese Unie, beveiligen ze, maken dagelijks back-ups en geven ze aan niemand door, behalve aan de onderaannemers hieronder of als de wet ons daartoe verplicht. De verwerkersovereenkomst onderaan deze voorwaarden maakt er deel van uit en geldt voor elke club.

6. Beschikbaarheid

We doen al het redelijke om CyclHub altijd bereikbaar te houden. Onderhoud plannen we zoveel mogelijk 's nachts. Een volledige ononderbroken werking kunnen we niet garanderen.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de club ons betaalde in de twaalf maanden vóór het voorval. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten of verlies van gegevens dat de club zelf veroorzaakte. Dit beperkt niets wat de wet niet laat beperken.

8. Gebruik

De club gebruikt CyclHub niet voor onwettige inhoud, spam of iets wat de dienst of andere clubs schaadt. Bij ernstig misbruik mogen we de toegang opschorten, na verwittiging tenzij dat onmogelijk is.

9. Opzeggen

De club kan op elk moment opzeggen, tegen het einde van de lopende periode. Na het einde kan de club gedurende 30 dagen haar gegevens opvragen in een gangbaar formaat (zoals Excel); daarna wissen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we de beheerders van de club minstens 30 dagen vooraf. De datum bovenaan toont de geldende versie.

11. Recht en rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG)

Onderwerp en duur. CyclHub verwerkt persoonsgegevens voor de club zolang de club CyclHub gebruikt, en tot ze gewist zijn volgens artikel 3 of 9.

Welke gegevens, van wie. Van leden, kandidaten, meereizigers, vrijwilligers en bestuursleden: naam, contactgegevens, geboortedatum, adres, rekeningnummer, gegevens over lidmaatschap, inschrijvingen, betalingen en berichten, en wat de club of het lid zelf invult (zoals documenten en noodcontacten). Van bezoekers van de clubwebsite: wat ze in een formulier invullen.

Waarvoor. Alleen om de dienst te leveren die de club gebruikt (website, app, beheer, mails, betalingen via de club), en alleen op de manier die de club in CyclHub instelt. Die instellingen zijn de schriftelijke instructies van de club. Vindt CyclHub een instructie in strijd met de wet, dan zegt CyclHub dat aan de club.

Geheimhouding en beveiliging. Wie bij CyclHub aan de gegevens kan, is tot geheimhouding verplicht. Gevoelige gegevens (rijksregisternummer, identiteitskaart, medische gegevens, rekeningnummers) zijn versleuteld opgeslagen; verbindingen zijn versleuteld; elke club ziet alleen haar eigen gegevens; inzage in gevoelige gegevens en exports worden gelogd; er zijn dagelijkse back-ups.

Onderaannemers. De club geeft toestemming voor deze onderaannemers: Hetzner Online GmbH (servers, Duitsland), Combell NV (e-mail, België), en alleen als de club of het lid ze gebruikt: Mollie B.V. (betalingen van leden, via het account van de club, Nederland), Strava (koppeling die een lid zelf aanzet), Google Firebase en Apple (pushberichten op telefoons). Bij een dienst buiten de EU gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een nieuwe onderaannemer melden we de beheerders minstens 30 dagen vooraf; de club kan dan bezwaar maken of opzeggen.

Hulp aan de club. CyclHub helpt de club om verzoeken van leden te beantwoorden (inzage, verbetering, export, wissen: in de app en het beheer), en bij een gegevenslek of een effectbeoordeling.

Gegevenslek. Merkt CyclHub een gegevenslek bij de gegevens van de club, dan meldt het dat zonder onnodige vertraging aan de beheerders, uiterlijk 48 uur nadat het dat merkte, met wat het weet.

Einde. Na het einde kan de club haar gegevens nog 30 dagen opvragen; daarna wist CyclHub ze, ook uit de back-ups zodra die verlopen (14 dagen), behalve wat de wet ons laat bewaren.

Controle. CyclHub geeft de club op vraag de informatie die nodig is om na te gaan of het deze afspraken nakomt.

Contact

Teamdigital BV · Excelsiorlaan 10, 1930 Zaventem · BTW BE0759548701 · info@cyclhub.com